আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 11bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
নিজের ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — অধিকার আপনার।
কোন কুকি ব্যবহার করা হয় ও কেন — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 11bd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং 11bd.one ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।
11bd.one ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের কোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
11bd বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC প্রক্রিয়া | প্রথম উত্তোলনে |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | জমা/উত্তোলনে |
11bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
11bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পক্ষের সাথে ভাগ করে। কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
তথ্য ভাগ করা হয় এমন পক্ষ:
11bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
11bd প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই নীতি |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি | প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
11bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | শ্রেণী | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, ফ্রড প্রতিরোধ | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| পছন্দের কুকি | ভাষা, থিম পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান | ১ বছর | |
| কার্যক্ষমতা কুকি | লোডিং সময় ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
11bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে কাজ করে। এই সকল সেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, দয়া করে [email protected]এ জানান।
11bd প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ডেটা প্রক্রিয়া করে। গেম প্রদানকারীদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে।
যখনই ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, 11bd নিশ্চিত করে যে:
11bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা করে। নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস উপভোগ করুন।